تيسير هو نظام متكامل لإدارة التعاملات الإلكترونية يتضمن منظومة لإدارة الاتصالات الإدارية والوثائق ومنظومة لإدارة وأتمتة الإجراءات لتقديم خدمات إلكترونية وأخيرا منظومة لإدارة الأرشفة الإلكترونية.
يتمركز نظام تيسير كطبقة شاملة للتواصل والعمل المشترك ما بين البوابة الإلكترونية وكل نظم إدارة معلومات المؤسسة، بذلك يتم حفظ كل الوثائق والمعاملات المتبادلة في مكان واحد وتدار بالكامل من قبل النظام.
يتكيف نظام تيسير مع واقع أي مؤسسة بغض النظر عن حجمها، وأعمالها وإجراءاتها الإدارية، فإنه يضمن التحول الهيكلي للعمل ويتيح الانتقال التدريجي إلى إدارة تقوم على مبدأ إلغاء التعامل الورقي مع الأخذ بعين الاعتبار التغيير وأثره على الموظف لضمان التحول إلى التوثيق الإلكتروني واعتماد التكنولوجيات الرقمية.
يكمن نضج نظام تيسير في قابلية التوسع واستمرارية الخدمات التي يمكن أن تقدمها خدمة التوافر القصوى لتوفير المحتوى بسهولة عبر محرك البحث المتقدم باحترام تام لمواصفات الأمان وصلاحيات الوصول للمعلومة الخاصة بكل مستخدم. كما يشمل تيسير منظومة تكامل وتواصل عالية الأمان مع جميع الأنظمة المتوفرة في المؤسسة لتعزيز تنمية الإدارة الإلكترونية للأعمال وتطويرها نحو الإدارة الذكية.
أخيرا ما يميز هذا النظام هو اعتماده كليا على مكونات مفتوحة المصدر لا تتطلب تراخيص إضافية للبرامج أو الأنظمة ذات الصلة مثلا لإدارة قواعد البيانات أو إدارة المحتوى ونشر التطبيقات…